Bienvenido a Doggito (doggito.com). Al navegar y realizar compras en este sitio aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos con atención.

1. Generalidades

Doggito es una tienda en línea que comercializa productos para mascotas con envío a toda Colombia y pago contra entrega. Estos términos aplican a todos los pedidos realizados a través de doggito.com.

2. Productos y precios

Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones frente al producto físico. Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad en cualquier momento y sin previo aviso.

3. Pedidos y confirmación

Al realizar un pedido recibirás una confirmación. Nuestro equipo puede contactarte por WhatsApp para validar tus datos y tu dirección antes del despacho. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos con datos incompletos, falsos o con indicios de fraude.

4. Pago contra entrega

El pago se realiza en efectivo al momento de recibir el producto. Debes estar disponible en la dirección y los datos suministrados para recibir tu pedido. El rechazo injustificado y reiterado de pedidos podrá implicar que no aceptemos futuras compras del mismo cliente.

5. Envíos y tiempos de entrega

Realizamos envíos a toda Colombia a través de transportadoras aliadas, con guía de rastreo. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles según la ciudad. Estos tiempos son estimados y pueden variar por causas ajenas a Doggito (clima, orden público, novedades de la transportadora).

6. Cambios, devoluciones y garantía

Contamos con garantía de satisfacción. Si el producto llega defectuoso o equivocado, contáctanos por WhatsApp dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega y te ayudaremos con el cambio o la solución correspondiente. De acuerdo con el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), puedes ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, siempre que el producto se encuentre sin uso y en su empaque original.

7. Uso de los productos

Los productos deben usarse según las indicaciones y recomendaciones del fabricante. Doggito no se hace responsable por daños derivados de un uso indebido o distinto al previsto.

8. Propiedad intelectual

La marca, los textos, las imágenes y demás contenidos de este sitio son propiedad de Doggito o se utilizan bajo licencia. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.

9. Tratamiento de datos personales (Habeas Data)

Tratamos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas de protección de datos de Colombia, únicamente con el fin de gestionar tu pedido, coordinar la entrega y brindarte atención. Puedes solicitar conocer, actualizar, rectificar o eliminar tus datos escribéendonos por nuestros canales de contacto.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

11. Contacto y ley aplicable

Para cualquier inquietud, escríbenos por WhatsApp al +57 321 698 9256, de lunes a sábado de 8:00 AM a 6:00 PM. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.